Számaid kezelése
Adj minden számhoz egy ügynököt, amely fogadja a hívásokat, és egyet, amely kifelé hív, mozgasd a számot munkaterületek között, vagy szabadítsd fel.
Minden számnak van egy ügynöke, amely fogadja rajta a hívásokat, és ha kifelé is tud hívni, egy ügynöke, amely róla hív. Ezeket a Telefonszámok oldalon vagy közvetlenül az ügynöknél állítod be.
Ügynökök hozzárendelése egy számhoz
- Nyisd meg a számot
Lépj a Telefonszámok oldalra, és kattints a számra.
- Válaszd ki az ügynököket
A Bejövő ügynök fogadja a bejövő hívásokat. A Kimenő ügynök akkor dolgozik, amikor erről a számról indulnak hívások — kampányok, visszahívások, triggerek.
Az ügynök felől: nyisd meg az ügynököt, és használd a fejlécében a Kezelés gombot (vagy a Szám hozzárendelése gombot, ha még nincs száma). Az ügynök kártyája a listában Nincs hozzárendelve feliratot mutat, ha az ügynöknek nincs száma.
Egy ügynök több számon is fogadhat hívásokat, és a különböző számok különböző ügynökökhöz vezethetnek — egy az értékesítésnek, egy a támogatásnak, egy a foglalásoknak.
Szám áthelyezése másik munkaterületre
- Kattints a nyílra a szám sorában
A Telefonszámok oldalon kattints a nyíl ikonra (Move to another workspace).
- Válaszd ki a célt
Válaszd ki a munkaterületet — vagy a Kezdőlap lehetőséget, ha az összes munkaterületből ki akarod venni — és erősítsd meg.
Ha a szám ügynöke a régi munkaterületen marad, a hozzárendelés megszűnik: az új helyen rendelj hozzá ügynököt. Egyszerűbb, ha előbb az ügynököt helyezed át — a számai vele együtt költöznek.
Megújítás
A megvásárolt szám 30 naponként megújul a vásárláskor rögzített áron, az egyenlegedből. A Megújítás oszlop mutatja a dátumot és az árat. Ha az egyenleged üres, és az automatikus feltöltés ki van kapcsolva, 2 nappal előtte e-mailt kapsz. Ha a terhelés sikertelen, a szám felszabadul, és nem állítható vissza — azoknál a számoknál, amelyektől függsz, hagyd bekapcsolva az automatikus feltöltést. A saját szolgáltatón keresztüli számoknak nincs megújításuk: a szolgáltatódnak fizetsz.
Szám felszabadítása
Nyisd meg a számot, és töröld. A felszabadított számot más is megkaphatja, és nem lehet visszaszerezni.