CRM-eszközök
A HubSpot mellett a HANC a CallRailt, a monday.com-ot, a GoHighLevelt és a Kommót is csatlakoztatja. Egyszer megadod a saját kulcsodat vagy tokenedet az Integrációk alatt, és az ügynök hívás közben dolgozhat a CRM-eddel.
| Integráció | Hogyan csatlakozik | Mit kap az ügynök |
|---|---|---|
| CallRail | CallRail API-kulcs | Hozzáférés a hívásaidhoz, űrlapjaidhoz (leadek) és üzeneteidhez (SMS) |
| monday.com | monday API-token | Munka táblákkal, elemekkel és állapotokkal: elemek létrehozása és frissítése |
| GoHighLevel | Private Integration Token | Munka kapcsolatokkal, pipeline-okkal és naptárakkal — a CRM-ed kezelése |
| Kommo (korábban amoCRM) | Aldomain + hosszú élettartamú token | Leadek és kapcsolatok keresése és létrehozása, feladatok kiosztása, jegyzetek hozzáadása |
Honnan szerezd meg a kulcsot
| Integráció | Mező | Hol találod |
|---|---|---|
| CallRail | CallRail API-kulcs | CallRail → Account settings → API keys |
| monday.com | monday API-token | monday → Profil → Developers → My access tokens |
| GoHighLevel | GHL Private Integration Token | GoHighLevel → Settings → Private Integrations |
| Kommo | Kommo aldomain | A fiókod címében a .kommo.com előtti rész |
| Kommo | Kommo hosszú élettartamú token | Kommo → Beállítások → Integrációk → integráció létrehozása → „Kulcsok és hozzáférések” → hosszú élettartamú token generálása |
Csatlakoztatás
- Nyisd meg az Integrációk oldalt, és kattints a szolgáltatás csempéjére.
- Illeszd be a kulcsot vagy tokent (Kommónál az aldomaint is), és kattints a Csatlakozás gombra.
- A csempén Csatlakoztatva jelenik meg. A kulcsot titkosítva tároljuk, és a munkafolyamat-szerkesztőben (Integráció csomópont) nem látszik.
A Lecsatlakozás eltávolítja a kulcsot.
Az eszköz hozzáadása egy ügynökhöz
- Nyisd meg az ügynök Műveletek fülét, és kattints az Eszköz hozzáadása gombra.
- A CRM és szolgáltatások csoportban válaszd ki a szolgáltatást. A zöld csatlakoztatva jelvény azokat a szolgáltatásokat jelöli, amelyek ebben a munkaterületen már csatlakoztatva vannak.
- Adj meg egy rövid utasítást arra, mikor használja az ügynök a szolgáltatást, és mentsd.
Az eszköz ablaka mutatja, melyik kapcsolatot használja az ügynök; minden művelet, amelyet a szolgáltatás a kulcsodon keresztül elérhetővé tesz, az ügynök rendelkezésére áll.
A háttérben ezek az integrációk MCP alapon futnak: az ügynök minden hívás elején lekéri a szolgáltatás műveleteit, így a pontos művelethalmaz az, amit a szolgáltatás a kulcsodon keresztül kínál. Azt, hogy mit tehet az ügynök, maga a token jogosultsága korlátozza a CallRailben, a mondayben, a GoHighLevelben vagy a Kommóban — csak annyi hozzáférést adj a tokennek, amennyi az ügynöknek kell.
Munkafolyamatban ugyanezek a szolgáltatások az Integráció csomópontban érhetők el. Lásd Munkafolyamatok.
Kapcsolódó
- Műveletek és eszközök — minden eszköz, amit egy ügynök használhat
- MCP szerverek — bármely MCP-kompatibilis eszközszerver csatlakoztatása
- Integrációk — minden integráció