Fiók beállítása
Ez az útmutató végigvezet a Hanc.AI-fiók létrehozásán, a személyazonosság ellenőrzésén és a kezdeti beállítások elvégzésén.
Mielőtt elkezdenéd
A következőkre lesz szükséged:
- Telefonszám — a személyazonosság ellenőrzéséhez (SMS-kód)
- E-mail-cím — értesítésekhez, jelszó-visszaállításhoz és e-mail-megerősítéshez
- 5–10 perc — a teljes beállítási folyamathoz
1. lépés: Nyisd meg a platformot
- Nyisd meg a webböngésződet (Chrome, Firefox, Safari vagy Edge ajánlott)
- Lépj a app.hanc.ai címre
- Kattints a „Sign Up” (Regisztráció) gombra
A regisztrációs oldal nyelvét a bal alsó sarokban lévő nyelvválasztóval válthatod át.
2. lépés: Add meg az adataidat
A regisztráció telefonszám-alapú — a telefonszámoddal kezded, majd hozzáadod az e-mail-címedet és egy jelszót.
Telefonszám
Add meg a telefonszámodat országhívószámmal. Ide érkezik a megerősítő kód, ezért olyan számnak kell lennie, amelyen SMS-t vagy hívást tudsz fogadni.
| Ország | A számod | Így add meg |
|---|---|---|
| Ausztria | 0664 123 4567 | +43 664 123 4567 |
| Németország | 0170 123 4567 | +49 170 123 4567 |
| Svájc | 079 123 4567 | +41 79 123 4567 |
| USA | (555) 123-4567 | +1 555 123 4567 |
Az emelt díjas, megosztott költségű és érvénytelen számokat a rendszer azonnal elutasítja, amint beírod őket, egy „ez a szám nem használható, próbálj meg egy másikat” üzenettel. A folytatáshoz egyszerűen adj meg egy másik számot.
Személyes adatok
| Mező | Leírás |
|---|---|
| Keresztnév | A keresztneved |
| Vezetéknév | A vezetékneved (nem kötelező) |
| Egy érvényes e-mail-cím — értesítésekhez és jelszó-visszaállításhoz használjuk | |
| Jelszó | Legalább 8 karakter |
3. lépés: Telefonszám-ellenőrzés
A telefonszámod megadása után SMS-ben kapsz egy 6 számjegyű megerősítő kódot — a felületed nyelvén.
- Ellenőrizd a telefonodon az SMS-t
- Add meg a 6 számjegyű kódot
- Kattints a „Verify” (Ellenőrzés) gombra
- Ellenőrizd, hogy a helyes számot adtad-e meg
- Várj 60 másodpercet, mielőtt új kódot kérsz
- Ha az SMS nem működik (pl. vezetékes számoknál), a rendszer automatikusan megpróbál hanghívást kezdeményezni — telefonhívást kapsz, amely felolvassa a kódot
- Egyes VoIP-számok nem támogatottak
Ha a számod nem tud SMS-t fogadni, a Hanc.AI automatikusan felhív, és felolvassa a megerősítő kódot. Ez vezetékes és néhány céges telefonszám esetén működik.
4. lépés: Fejezd be a regisztrációt
A telefonszám-ellenőrzés után:
- Tekintsd át és fogadd el a Szolgáltatási feltételeket és az Adatvédelmi irányelveket
- Végezd el a CAPTCHA-ellenőrzést
- Kattints a „Create Account” (Fiók létrehozása) gombra
Automatikusan az irányítópultodra irányítunk át.
5. lépés: E-mail-cím megerősítése
A regisztráció után meg kell erősítened az e-mail-címedet, hogy az összes platformfunkciót elérhesd.
Miért kell megerősíteni az e-mailt?
Amíg az e-mail-címed nincs megerősítve, nem tudsz hangügynököket létrehozni vagy kezelni. Az irányítópult tetején egy e-mail-megerősítési sávot fogsz látni, amely emlékeztet a megerősítésre.
Hogyan erősítsd meg
- Ellenőrizd a postaládádban a Hanc.AI-tól érkezett e-mailt
- Kattints az e-mailben lévő megerősítő linkre
- Visszairányítunk az irányítópultra teljes hozzáféréssel
- Ellenőrizd a spam/levélszemét mappát
- Kattints a „Resend verification email” (Megerősítő e-mail újraküldése) gombra a sávban (60 másodpercenként küldheted újra)
- Győződj meg róla, hogy a helyes e-mail-címet adtad meg a regisztrációnál
6. lépés: Első bejelentkezés
Amikor először lépsz be az irányítópultra, egy bevezető túra vezet végig a platformon. A túra kiemeli a fő területeket, és lépésről lépésre segít létrehozni az első hangügynöködet.
Az irányítópult áttekintése
Az irányítópult oldalsávja a következőket tartalmazza:
| Szakasz | Mire szolgál |
|---|---|
| Dashboard | Hívási mutatók, statisztikák és áttekintés |
| Voice Agents | AI-hangügynökök létrehozása és kezelése (ügynökönkénti Workflows füllel együtt) |
| Campaigns | Kimenő hívási kampányok |
| CRM | Kapcsolatok és ügyféladatok kezelése |
| Knowledge Base | Üzleti információk feltöltése az ügynökeidhez |
| Phone Numbers | Telefonszámok vásárlása és kezelése |
| Call Logs | Híváselőzmények és átiratok megtekintése |
| Template Roles | Előre elkészített ügynöksablonok a gyors kezdéshez |
| Integration | Naptárak, HubSpot, MCP-kiszolgálók, API-kulcsok és más csatlakoztatása |
| Agency | Ügyfelek, próbaidőszakok és white-label arculat kezelése |
| Team | Csapattagok meghívása |
| Settings | Profil, számlázás és fiókbeállítások |
7. lépés: Töltsd ki a profilodat (nem kötelező, de ajánlott)
- Kattints a nevedre a jobb felső sarokban
- Válaszd a „Settings” (Beállítások) → „Profile” (Profil) menüpontot
| Mező | Cél |
|---|---|
| Keresztnév / Vezetéknév | A csapatnézetekben jelenik meg |
| Nyelv | A platform felületének nyelve (EN, DE, CS, ES, FR, HU, IT, KK, PL, PT, RU, TR, UK, ZH) |
Regisztrációs és bejelentkezési lehetőségek
A fiókodat a következők bármelyikével létrehozhatod — vagy visszajelentkezhetsz:
- Microsoft / Outlook
- E-mail és jelszó
Google vagy Microsoft / Outlook használata
- Kattints a „Sign in with Google” vagy a „Sign in with Microsoft” gombra a regisztrációs oldalon
- Válaszd ki a fiókodat, és engedélyezd a Hanc.AI hozzáférését
- Átirányítunk a telefonszám-ellenőrzés befejezéséhez (ez továbbra is szükséges)
- Az e-mail-címed automatikusan megerősítésre kerül (nincs szükség külön e-mail-megerősítésre)
Fiókbiztonság
Jelszókezelés
A jelszó megváltoztatásához:
- Lépj a Beállítások → Profil menüpontra
- Kattints a „Change Password” (Jelszó módosítása) gombra
- Add meg a jelenlegi jelszavadat
- Add meg az új jelszót (kétszer)
- Mentsd el a módosításokat
Elfelejtetted a jelszavadat?
- Lépj a bejelentkezési oldalra
- Kattints a „Forgot Password?” (Elfelejtett jelszó?) linkre
- Add meg az e-mail-címedet
- Ellenőrizd a postaládádban a visszaállító linket
- Kattints a linkre, és hozz létre egy új jelszót
A jelszó-visszaállító linkek 1 óra után lejárnak.
Munkamenet-biztonság
- A munkamenetek 5 napig tartanak
- A kijelentkezés törli a munkamenetedet
- Közös számítógépeken használj inkognitó/privát böngészést
Előfizetési csomagok
A regisztráció után egy ingyenes csomaggal (Free Plan) kezdesz:
| Csomag | Havi ár | Kreditek | Éves ár (15% kedvezmény) |
|---|---|---|---|
| Free | €0 | €3 egyszeri kredit | — |
| Starter | €49/hó | €49/hó | €42/hó |
| Pro | €99/hó | €99/hó | €84/hó |
| Business | €249/hó | €249/hó | €212/hó |
| Enterprise | Egyedi | Egyedi | Egyedi |
- Az ingyenes csomag 1 hangügynököt tartalmaz; a fizetős csomagok korlátlan számú hangügynököt tartalmaznak
- Az előfizetésed 100%-a kreditté alakul
- A fel nem használt kreditek átgördülnek a következő hónapra
- A SIP, a naptár-integrációk, az MCP-kiszolgálók és az API-hozzáférés minden csomagban elérhető, beleértve az ingyeneset is (a kimenő hívások és a visszahívások fizetős csomagot igényelnek)
Bármikor válthatsz magasabb csomagra a Beállítások → Számlázás menüpontban.
Regisztrációs hibaelhárítás
„Email already registered” (Az e-mail már regisztrálva van)
Ok: Ezt az e-mail-címet egy másik fiókhoz használták.
Megoldások:
- Próbálj meg inkább bejelentkezni
- Használd a „Forgot Password” funkciót a hozzáférés visszaszerzéséhez
- Használj egy másik e-mail-címet
„Phone number already used” (A telefonszám már használatban van)
Ok: Ezt a telefonszámot egy másik fiókhoz használták.
Megoldások:
- Használj egy másik telefonszámot
- Ha ez a te számod, fordulj az ügyfélszolgálathoz
„Region not supported” (A régió nem támogatott)
Ok: A telefonszám-ellenőrzés nem érhető el a régiódban.
Megoldások:
- Próbálj meg egy támogatott régióból származó telefonszámot
- Segítségért fordulj a support@hanc.ai címhez
„Verification code invalid” (Érvénytelen megerősítő kód)
Ok: A kód lejárt vagy hibásan lett megadva.
Megoldások:
- Kérj új kódot
- Add meg a kódot gyorsan (a kódok 10 percen belül lejárnak)
- Ellenőrizd, nincs-e elgépelés
„Registration failed” (A regisztráció sikertelen)
Ok: Technikai probléma vagy érvényesítési hiba.
Megoldások:
- Frissítsd az oldalt, és próbáld újra
- Töröld a böngésző gyorsítótárát
- Próbálj meg egy másik böngészőt
- Ha a probléma továbbra is fennáll, fordulj az ügyfélszolgálathoz
Következő lépések
A fiókod készen áll! Folytasd itt:
- Platform áttekintése — Ismerd meg az irányítópult felületét
- Az első ügynököd — Hozd létre az első hangügynöködet
- Tudásbázis beállítása — Töltsd fel az üzleti információidat
Segítségre van szükséged?
- E-mail: support@hanc.ai
- Válaszidő: Fiókkal kapcsolatos problémák esetén 24 órán belül