Fiókbeállítás
Ez az útmutató végigvezeti önt a Hanc.AI fiók létrehozásán, személyazonosság-ellenőrzésén és a kezdeti beállításon.
Mielőtt elkezdi
Szüksége lesz:
- Telefonszámra — Személyazonosság-ellenőrzéshez (SMS-kód)
- E-mail címre — Értesítésekhez, jelszó-helyreállításhoz és e-mail-ellenőrzéshez
- 5-10 percre — A teljes beállítási folyamathoz
1. lépés: A platform elérése
- Nyissa meg webböngészőjét (Chrome, Firefox, Safari vagy Edge ajánlott)
- Navigáljon az app.hanc.ai oldalra
- Kattintson a „Sign Up" gombra
A regisztrációs oldal nyelvét a bal alsó sarokban található nyelvválasztóval válthatja.
2. lépés: Töltse ki az adatait
A regisztrációs űrlap az alapinformációit gyűjti:
Személyes információk
| Mező | Leírás |
|---|---|
| Keresztnév | Az ön keresztneve |
| Vezetéknév | Az ön vezetékneve (opcionális) |
| Érvényes e-mail cím — értesítésekhez és jelszó-helyreállításhoz használt | |
| Jelszó | Minimum 8 karakter |
Telefonszám
Adja meg telefonszámát az országkóddal együtt. Ez kötelező a fiókellenőrzéshez.
| Ország | Az ön száma | Adja meg így |
|---|---|---|
| Ausztria | 0664 123 4567 | +43 664 123 4567 |
| Németország | 0170 123 4567 | +49 170 123 4567 |
| Svájc | 079 123 4567 | +41 79 123 4567 |
| USA | (555) 123-4567 | +1 555 123 4567 |
3. lépés: Telefonos ellenőrzés
Az adatok kitöltése után egy SMS-t kap egy 6 jegyű ellenőrző kóddal.
- Ellenőrizze telefonját az SMS-ért
- Adja meg a 6 jegyű kódot
- Kattintson az „Ellenőrzés" gombra
- Ellenőrizze, hogy a helyes számot adta-e meg
- Várjon 60 másodpercet az új kód kérése előtt
- Ha az SMS nem működik (pl. vezetékes számok), a rendszer automatikusan hanghívást próbál — egy telefonhívást kap, amely felolvassa a kódot
- Néhány VoIP-szám nem támogatott
Ha az ön száma nem tud SMS-t fogadni, a Hanc.AI automatikusan felhívja önt és felolvassa az ellenőrző kódot. Ez működik vezetékes és néhány üzleti telefonszámra is.
4. lépés: A regisztráció befejezése
A telefonos ellenőrzés után:
- Tekintse át és fogadja el a Szolgáltatási feltételeket és az Adatvédelmi nyilatkozatot
- Töltse ki a CAPTCHA-ellenőrzést
- Kattintson a „Fiók létrehozása" gombra
Automatikusan az irányítópultjához lesz átirányítva.
5. lépés: Ellenőrizze e-mailjét
A regisztráció után ellenőriznie kell az e-mail címét, hogy feloldja az összes platformfunkciót.
Miért ellenőrizze az e-mailt?
Az e-mail ellenőrzéséig nem tud hangügynököket létrehozni vagy kezelni. Egy e-mail-ellenőrzési bannert lát az irányítópult tetején, amely emlékezteti az ellenőrzésre.
Hogyan ellenőrizze
- Ellenőrizze a beérkező leveleket egy Hanc.AI-tól érkező e-mailért
- Kattintson az e-mailben található ellenőrzési linkre
- Visszairányítják az irányítópulthoz teljes hozzáféréssel
- Ellenőrizze a spam/levélszemét mappáját
- Kattintson az „Ellenőrző e-mail újraküldése" gombra a banneren (60 másodpercenként újraküldhet)
- Győződjön meg róla, hogy a helyes e-mailt adta meg a regisztráció során
6. lépés: Első bejelentkezési élmény
Amikor először lép be az irányítópultba, egy onboarding-bemutató vezeti végig a platformon. A bemutató kiemeli a kulcsterületeket, és lépésről lépésre segít létrehozni első hangügynökét.
Irányítópult áttekintése
Az irányítópult oldalsávja a következőket tartalmazza:
| Szakasz | Mit csinál |
|---|---|
| Irányítópult | Hívásmérőszámok, statisztikák és áttekintés |
| Hangügynökök | AI hangügynökök létrehozása és kezelése |
| Kampányok | Kimenő hívási kampányok |
| Tudásbázis | Üzleti információk feltöltése ügynökei számára |
| Telefonszámok | Telefonszámok vásárlása és kezelése |
| Hívásnaplók | Híváselőzmények és átiratok megtekintése |
| Sablonszerepek | Előre elkészített ügynöksablonok a gyors kezdéshez |
| Integráció | Naptárak, API-kulcsok csatlakoztatása és még sok más |
| Csapat | Csapattagok meghívása |
| Beállítások | Profil, számlázás és fiókbeállítások |
7. lépés: Töltse ki profilját (opcionális, de ajánlott)
- Kattintson a nevére a jobb felső sarokban
- Válassza a „Beállítások" → „Profil" menüpontot
| Mező | Cél |
|---|---|
| Keresztnév / Vezetéknév | Csapatnézetekben megjelenítve |
| Nyelv | Platform felületi nyelve (EN, DE, CS, ES, FR, HU, IT, KK, PL, PT, RU, TR, UK, ZH) |
Alternatív regisztráció: Google
- Kattintson a „Sign in with Google" gombra a regisztrációs oldalon
- Válassza ki Google-fiókját
- Engedélyezze a Hanc.AI hozzáférést
- Átirányítják, hogy befejezze a telefonos ellenőrzést (továbbra is kötelező)
- Az e-mailje automatikusan ellenőrizve van (külön e-mail-ellenőrzésre nincs szükség)
Fiók biztonsága
Jelszókezelés
A jelszó megváltoztatásához:
- Lépjen a Beállítások → Profil menüpontra
- Kattintson a „Jelszó módosítása" gombra
- Adja meg jelenlegi jelszavát
- Adja meg az új jelszót (kétszer)
- Mentse a változtatásokat
Elfelejtett jelszó?
- Lépjen a bejelentkezési oldalra
- Kattintson a „Elfelejtett jelszó?" linkre
- Adja meg e-mailjét
- Ellenőrizze a beérkező leveleket a visszaállítási linkért
- Kattintson a linkre, és hozzon létre új jelszót
A jelszó-visszaállítási linkek 1 óra után lejárnak.
Munkamenet biztonsága
- A munkamenetek 5 napig tartanak
- A kijelentkezés törli a munkamenetet
- Használjon inkognitó/privát böngészést megosztott számítógépeken
Előfizetési csomagok
A regisztráció után a Free csomaggal kezd:
| Csomag | Havi ár | Kreditek | Éves ár (15% kedvezmény) |
|---|---|---|---|
| Free | €0 | €10 egyszeri kredit | — |
| Starter | €29.95/hó | €30/hó | €25.46/hó |
| Pro | €99.95/hó | €100/hó | €84.00/hó |
| Business | €249.95/hó | €250/hó | €212.46/hó |
| Enterprise | Egyedi | Egyedi | Egyedi |
- Minden csomag korlátlan hangügynököt tartalmaz
- Az előfizetés 100%-a kreditté konvertálódik
- A felhasználatlan kreditek átvihetők a következő hónapra
- A SIP, naptár-integrációk és kimenő hívás minden csomagon elérhetők, beleértve a Free-t is
Bármikor frissíthet a Beállítások → Számlázás menüpontból.
Regisztráció hibaelhárítása
„Az e-mail már regisztrálva van"
Ok: Ezt az e-mailt egy másik fiókhoz használták.
Megoldások:
- Próbáljon meg inkább bejelentkezni
- Használja az „Elfelejtett jelszó" funkciót a hozzáférés visszaszerzéséhez
- Használjon másik e-mail címet
„A telefonszám már használatban van"
Ok: Ezt a telefont egy másik fiókhoz használták.
Megoldások:
- Használjon másik telefonszámot
- Vegye fel a kapcsolatot a támogatással, ha ez az ön száma
„A régió nem támogatott"
Ok: A telefonos ellenőrzés nem érhető el az ön régiójában.
Megoldások:
- Próbáljon meg telefonszámot egy támogatott régióból
- Vegye fel a kapcsolatot a support@hanc.ai címmel segítségért
„Az ellenőrző kód érvénytelen"
Ok: A kód lejárt vagy helytelenül lett megadva.
Megoldások:
- Kérjen új kódot
- Adja meg a kódot gyorsan (a kódok 10 perc alatt lejárnak)
- Ellenőrizze az elgépeléseket
„A regisztráció sikertelen"
Ok: Műszaki probléma vagy érvényesítési hiba.
Megoldások:
- Frissítse az oldalt és próbálja újra
- Törölje a böngésző gyorsítótárát
- Próbáljon másik böngészőt
- Vegye fel a kapcsolatot a támogatással, ha a probléma fennáll
Következő lépések
Fiókja kész! Folytassa:
- Platform áttekintése — Tanulja meg az irányítópult felületét
- Az első ügynöke — Hozza létre első hangügynökét
- Tudásbázis beállítása — Töltse fel üzleti információit
Segítségre van szüksége?
- E-mail: support@hanc.ai
- Válaszidő: 24 órán belül fiókproblémákra