Juin 2026
Ce qui a changé dans HANC en juin 2026.
2.8 — Ambiance sonore & améliorations des workflows
18 juin 2026 · Nouvelle fonction · Amélioration · Correctif
Ambiance sonore
Donnez à vos appels l’atmosphère d’un véritable lieu de travail. Choisissez un son d’ambiance subtil pour chaque agent — bureau, café, centre d’appels, extérieur, pluie ou réception — réglez le volume et écoutez-le instantanément. Désactivé par défaut ; activez-le quand vous voulez cette touche humaine.
Concepteur de workflows — Annuler/Rétablir & plus de contrôle
Le concepteur visuel gagne les fonctions annuler et rétablir (jusqu’à 20 étapes) ainsi qu’une confirmation de suppression, pour ne plus jamais perdre un nœud par accident. Les sous-agents bénéficient d’options plus riches : vous pouvez en faire attendre que l’appelant parle en premier, fonctionner en silence ou renvoyer l’un d’un ensemble prédéfini de résultats. Les questions disposent d’un paramètre « silence maximal », et les étapes peuvent lire des informations d’appel intégrées (numéro de l’appelant, sens de l’appel) et transmettre leur résultat aux étapes suivantes.
Des flux plus intelligents et plus fiables
Les sous-agents s’acheminent désormais de manière déterministe pour des transferts bien plus prévisibles. Une étape Intégration agit via votre compte connecté — Google Calendar, Outlook ou HubSpot — en une seule étape, et l’agent lit désormais les numéros de téléphone naturellement dans la langue de l’appel.
Mot de passe oublié, rafraîchi
Le parcours de réinitialisation du mot de passe bénéficie d’un design plus épuré, en accord avec l’écran de connexion.
2.7 — Essais clients agence & aperçu de démo
5 juin 2026 · Nouvelle fonction · Amélioration
Essais & activation des clients (agences)
Les propriétaires d’agence peuvent désormais offrir à chaque client un essai gratuit dès le départ, puis les activer d’un simple bouton pour débloquer un usage illimité. Une bannière claire indique à chaque client le temps d’essai qu’il lui reste, et les clients bloqués sont signalés en un coup d’œil.
Exports d’utilisation
Téléchargez un CSV d’utilisation pour n’importe quelle période — appels, minutes, SMS et statut d’activation par client — directement depuis le tableau de bord agence.
Démo interactive
Explorez toute la plateforme dans une démo en lecture seule, en direct — parcourez de véritables agents, appels et données CRM sans avoir à vous connecter.
Vue agence épurée
Les chiffres de tarification et de dépenses sont désormais masqués dans le contexte agence, afin que les clients et les propriétaires White-Label bénéficient d’une interface épurée, sans facturation.
2.6 — Refonte SIP, Vue d’ensemble agence & widget pilule
2 juin 2026 · Nouvelle fonction · Amélioration · Correctif
Intégration SIP — Reconstruite
Connecter votre propre téléphonie est désormais bien plus simple. La nouvelle configuration SIP est indépendante du fournisseur, vous permet de modifier chaque champ d’un trunk (et pas seulement son libellé), et vous guide à travers les options avancées grâce à des indications plus claires.
Vue d’ensemble agence
Les propriétaires d’agence disposent d’un nouveau tableau de bord Vue d’ensemble — visualisez l’utilisation de chaque client (appels, minutes, SMS) en un coup d’œil, au même endroit.
Codes promo de parrainage
Partagez un code promo avec vos filleuls pour que les nouveaux inscrits bénéficient d’un avantage — et vous êtes crédité automatiquement.
Nouveau widget d’appel pilule
Un nouveau widget « pilule » compact pour votre site web : un bouton flottant élégant qui lance un appel, en complément des widgets intégré et de rappel existants.
Tarifs dans votre devise
Les tarifs s’affichent désormais dans la devise adaptée à votre région, de manière cohérente sur l’ensemble du site.
Améliorations de l’éditeur de workflow
Une édition plus fluide dans le concepteur visuel — une gestion des nœuds plus nette et un canevas plus fiable.