Dispatcher
Le Dispatcher assigne les tâches et confirme la disponibilité de l'équipe, en s'assurant que chaque mission est transmise, comprise et acceptée par l'exécutant. Son objectif est de garantir que la tâche est transmise, comprise et acceptée, remplaçant les appels manuels de dispatch par une diffusion automatisée et traçable.
En un coup d'œil
| Fonctions | 26 capacités intégrées |
| Direction | Sortant |
| Équipe | Opérations, services terrain, logistique, COO |
Ce qu'il fait
- Appelle l'exécutant ou le membre de l'équipe
- Communique la tâche et son contexte
- Confirme la réception et la compréhension
- Vérifie la disponibilité avant l'assignation
- Planifie des appels de suivi avec les équipes terrain
Avant et après
| Sans IA | Avec Hanc.AI |
|---|---|
| Appels téléphoniques manuels pour assigner les missions | Dispatch automatisé vers les techniciens disponibles |
| Pas de mises à jour de statut en temps réel | Appels de suivi planifiés avec les équipes terrain |
Avantages clés
Dispatch de tâches instantané
Les missions sont communiquées immédiatement aux membres disponibles, éliminant le délai des arborescences téléphoniques manuelles.
Compréhension confirmée
Chaque assignation est reconnue et confirmée, sans ambiguïté sur qui porte la tâche et ce qui est attendu.
Visibilité terrain sans micro-management
Les appels de suivi planifiés fournissent des mises à jour de statut en temps réel sans que les managers aient à courir après les gens.
Comment démarrer
- Allez dans Modèles et sélectionnez Dispatcher
- Cliquez sur Déployer l'agent pour une configuration instantanée, ou Configuration guidée pour personnaliser
- Remplissez votre liste d'équipe et les types de tâches
- Testez votre agent avec un appel téléphonique ou la démo web
Utilisez Déployer l'agent pour démarrer en quelques secondes. Vous pouvez remplir vos workflows de dispatch et les détails de votre équipe plus tard via l'Assistant de configuration.
Modèles connexes
- Coordinator — aligne les plannings et coordonne les participants
- Controller — suit les tâches et trace l'avancement
- Approval Agent — capture les approbations pour les décisions liées aux tâches