Guide
Le Guide aide les prospects à comprendre le parcours et à passer à l'étape suivante en toute confiance. Son objectif est d'expliquer ce qui vient ensuite et de fixer des attentes claires, pour que les appelants avancent sans confusion ni hésitation.
En un coup d'œil
| Fonctions | 41 capacités intégrées |
| Direction | Entrant |
| Équipe | Customer success, onboarding, opérations |
Ce qu'il fait
- Explique clairement les prochaines étapes
- Guide à travers l'onboarding/orientation
- Clarifie le processus, le timing et les attentes
Avant et après
| Sans IA | Avec Hanc.AI |
|---|---|
| Réception submergée par les questions d'orientation | L'IA gère 85 % automatiquement |
| Pas d'orientation multilingue | 25 langues, détection automatique |
Avantages clés
85 % des questions d'orientation gérées automatiquement
La grande majorité des questions « que dois-je faire ensuite » sont résolues par l'IA, libérant vos équipes de réception et de succès.
Support multilingue intégré
Les appelants sont guidés dans leur propre langue avec un support pour 25 langues et une détection automatique.
Expérience d'onboarding cohérente
Chaque appelant bénéficie de la même présentation claire et structurée des prochaines étapes, des délais et des attentes.
Comment démarrer
- Allez dans Modèles et sélectionnez Guide
- Cliquez sur Déployer l'agent pour une configuration instantanée, ou Configuration guidée pour personnaliser
- Remplissez les détails de votre entreprise — l'assistant vous guide pas à pas
- Testez votre agent avec un appel téléphonique ou la démo web
Utilisez Déployer l'agent pour démarrer en quelques secondes. Vous pouvez remplir les détails métier plus tard via l'Assistant de configuration.
Modèles connexes
- Consultant — répond aux questions et recommande la meilleure option
- Receptionist — gère les réservations, replanifications et appels d'accueil
- Presenter — présente les offres en séquence structurée et claire