Guide d'utilisation de la marque
Pourquoi ce document existe
Un partenaire affilié a besoin de la marque Hanc.AI et de ses supports pour :
- Recommander efficacement le produit
- Créer des posts et publications
- Envoyer des captures d'écran et supports visuels
- Utiliser professionnellement les supports approuvés
Mais il est tout aussi important de ne pas créer de confusion et de ne pas dénaturer la marque.
Ce document définit des règles claires et simples.
Le principe fondamental
Un partenaire affilié peut utiliser la marque Hanc.AI pour des recommandations produit correctes. Un partenaire affilié ne doit pas déformer, dénaturer ou avancer des affirmations non autorisées sur la marque.
Plus précisément, un partenaire ne doit pas :
- Se faire passer pour Hanc.AI ou prétendre être l'entreprise
- Déformer les promesses sur ce que fait le produit
- Utiliser la marque de manière trompeuse
- Avancer des affirmations que Hanc.AI ne fait pas officiellement
Ce que vous POUVEZ utiliser
Si un support vous a été officiellement fourni en tant que partenaire, vous pouvez utiliser :
| Ressource | Autorisé |
|---|---|
| Logo Hanc.AI | Oui |
| Captures d'écran officielles du produit | Oui |
| Bannières approuvées | Oui |
| Visuels sociaux approuvés | Oui |
| Supports d'études de cas | Oui |
| Supports ROI | Oui |
| Vidéos explicatives | Oui |
| Ressources de marque destinées aux partenaires | Oui |
Ce que vous NE POUVEZ PAS faire
| Action interdite | Pourquoi |
|---|---|
| Redessiner le logo au point de le rendre méconnaissable | Intégrité de marque |
| Publier des affirmations non confirmées | Trompeur |
| Promettre des résultats précis sans fondement | Trompeur |
| Utiliser la marque comme si vous étiez un employé Hanc.AI | Usurpation |
| Présenter vos interprétations comme la position officielle de l'entreprise | Trompeur |
| Utiliser des prix et promesses obsolètes ou non confirmés | Inexact |
Comment parler correctement du produit
Bonnes formulations
- « Hanc.AI aide les entreprises à arrêter de perdre des appels »
- « Hanc.AI aide à automatiser les interactions téléphoniques répétitives »
- « Hanc.AI aide pour les rendez-vous, réservations, FAQ, appels hors heures et disponibilité téléphonique multilingue »
Mauvaises formulations
| À ne pas dire | Pourquoi c'est faux |
|---|---|
| « Hanc.AI remplace tout le personnel » | Exagération, trompeur |
| « Hanc.AI garantit la croissance de l'entreprise » | Garantie infondée |
| « Hanc.AI convient à toutes les entreprises » | Faux |
| « Hanc.AI résout tous les problèmes de vente et de support automatiquement » | Promesse exagérée |
Comment parler correctement du programme
Vous POUVEZ :
- Parler du modèle d'affiliation en termes généraux
- Mentionner les paliers de commission (Standard / Premium)
- Expliquer la logique de commission récurrente
- Mentionner l'offre ×2 crédits uniquement si elle fait partie de la promotion publique actuelle et de la logique promo active
- Mentionner le bonus sous-affilié dans le cadre des conditions officielles du programme
Vous NE POUVEZ PAS :
- Inventer vos propres offres spéciales ou exclusivités
- Promettre des exceptions aux règles du programme
- Modifier la logique de paiement « de votre propre chef » dans les conversations
- Promettre des conditions spéciales sans confirmation de Hanc.AI
Comment utiliser les captures d'écran
Autorisé
- Les insérer dans des e-mails
- Les utiliser dans des posts et publications
- Les ajouter aux supports d'études de cas
- Les utiliser dans du contenu partenaire
Non autorisé
- Modifier les captures d'une manière qui en déforme le sens
- Les légender avec des affirmations trompeuses
- Les placer à côté de promesses non confirmées
Comment utiliser les études de cas
Autorisé
- Les utiliser comme preuves pour appuyer une recommandation
- Les envoyer après le premier intérêt manifesté
- Montrer des cas d'usage pertinents alignés sur la niche du prospect
Non autorisé
- Présenter un cas comme un résultat garanti pour tous
- Modifier les faits d'un cas sans confirmation
- Faire des promesses excessives sur la base d'un seul exemple
Voir Études de cas pour les 6 cas disponibles que vous pouvez utiliser.
Comment utiliser les supports ROI
Autorisé
- Expliquer la logique économique (les appels manqués coûtent de l'argent réel)
- Montrer que les appels, rendez-vous ou réservations perdus ont un impact financier
- Les utiliser comme support dans une conversation
Non autorisé
- Promettre des revenus précis sans calcul
- Utiliser le ROI comme garantie absolue
- Argumenter avec des chiffres dont vous n'êtes pas sûr
Voir Supports ROI pour le cadre complet d'argumentation ROI.
Comment vous positionner correctement
Correct
« Je recommande Hanc.AI »
ou
« Je partage un service appelé Hanc.AI qui pourrait vous être utile »
Incorrect
« Je suis Hanc.AI »
ou
« Je suis un représentant officiel de Hanc.AI » — sauf accord séparé
Indiquez toujours clairement que vous êtes un partenaire qui recommande le produit, et non l'entreprise elle-même.
En cas de doute
Si vous n'êtes pas sûr :
- Qu'une certaine formulation est acceptable
- Que vous pouvez utiliser un support spécifique
- Que vous pouvez vanter un bénéfice précis
Ne l'inventez pas. La marche à suivre :
- Consultez ce Guide d'utilisation de la marque
- Consultez les Conditions et accès au contrat
- En cas de doute persistant, demandez directement à l'équipe Hanc.AI
L'essentiel
Les ressources de marque aident un partenaire affilié à paraître professionnel et crédible.
Mais vous devez les utiliser de telle manière que :
- Le produit ne soit pas déformé
- Le programme ne soit pas dénaturé
- Rien ne soit sur-promis
- La confiance dans la marque Hanc.AI soit préservée