Videotutoriales
Aprende HANC mediante guías en vídeo paso a paso.
Serie de Primeros Pasos
Videotutoriales que te ayudarán a empezar a usar HANC.
Cómo elegir un rol y crear tu primer agente
Un recorrido de cuatro minutos por la forma más rápida de lanzar un agente de voz IA en HANC: explorar la biblioteca de plantillas, elegir el rol que se ajuste a tu caso de uso y crear el agente a partir de esa plantilla.
Lo que aprenderás
- Dónde encontrar la biblioteca de Plantillas en el panel de control
- La diferencia entre los roles Customer-Facing (Ventas, Recepcionista, Consultor, Soporte, Agente de Pedidos, Enrutador de Llamadas, Recordatorios, Encuestas, Cobros, Calificador de Leads…) y los roles Employee-Facing (Secretario, Reclutador, Onboarder, Coordinador, Controlador, Helpdesk Interno, Recolector de Datos, Aprobación, Compras, Despachador…)
- Cómo abrir el diálogo Crear Asistente de Voz y elegir entre partir de una plantilla o partir desde cero
- Ver cómo se aprovisiona el agente con el prompt, la base de conocimiento y los ajustes predeterminados de la plantilla
- El Asistente de Configuración que aparece justo después del despliegue, además de las pestañas Dashboard, Modelo, Base de Conocimiento, Ajustes, Acciones y Widgets de la página del agente
Para quién es: usuarios primerizos que quieren tener un agente de voz IA en vivo en menos de cinco minutos sin escribir ningún prompt.
Más Temas
Mientras grabamos más vídeos, los temas siguientes ya están cubiertos en forma escrita:
- Configuración del agente — consulta Agentes de Voz, Ingeniería de Prompts y Ajustes del Agente para prompt, voz, idioma y comportamiento de llamada
- Base de conocimiento — consulta Base de Conocimiento para subir documentos y estructurar el conocimiento, así como la Guía de Importación
- Números de teléfono — consulta Números de Teléfono para comprar, asignar y configurar números entrantes y salientes
- Integraciones — consulta Integraciones para calendarios, CRM, webhooks, servidores MCP y la API
- Analítica — consulta Analítica para datos de llamadas, sentimiento y rendimiento del agente
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