Junio de 2026
Qué cambió en HANC en junio de 2026.
2.8 — Sonido ambiente de fondo y mejoras en Workflows
18 de junio de 2026 · Nueva función · Mejora · Corrección
Sonido ambiente de fondo
Haz que las llamadas se sientan como un lugar de trabajo real. Elige un sonido de fondo sutil para cada agente (oficina, cafetería, centro de llamadas, exteriores, lluvia o recepción), ajusta el volumen y escúchalo al instante. Desactivado por defecto; actívalo cuando quieras ese toque humano.
Editor de Workflows: deshacer/rehacer y más control
El editor visual incorpora deshacer y rehacer (hasta 20 pasos) y una confirmación de borrado para que nunca pierdas un nodo por accidente. Los subagentes obtienen más opciones: puedes hacer que uno espere a que la persona que llama hable primero, que se ejecute en silencio o que devuelva uno de un conjunto fijo de resultados. Las preguntas incorporan un ajuste de «silencio máximo», y los pasos pueden leer datos integrados de la llamada (número de quien llama, dirección) y pasar su resultado a pasos posteriores.
Flujos más inteligentes y fiables
Los subagentes ahora enrutan de forma determinista, lo que ofrece transferencias mucho más predecibles. Un paso de Integración actúa a través de tu cuenta conectada (Google Calendar, Outlook o HubSpot) en un solo paso, y el agente ahora lee los números de teléfono con naturalidad en el idioma de la llamada.
Recuperación de contraseña, renovada
El flujo de restablecimiento de contraseña tiene un diseño más limpio que coincide con la pantalla de inicio de sesión.
2.7 — Pruebas de clientes de agencia y vista previa de demostración
5 de junio de 2026 · Nueva función · Mejora
Pruebas y activación de clientes (agencias)
Los propietarios de agencias ahora pueden ofrecer a cada cliente una prueba gratuita de serie y, después, activarlos con un solo interruptor para desbloquear el uso ilimitado. Un banner claro muestra a cada cliente cuánto le queda de prueba, y los clientes bloqueados se señalan de un vistazo.
Exportación de uso
Descarga un CSV de uso para cualquier intervalo de fechas (llamadas, minutos, SMS y estado de activación por cliente) directamente desde el panel de la agencia.
Demostración interactiva
Explora toda la plataforma en una demostración en vivo y de solo lectura: navega por agentes, llamadas y datos del CRM reales sin necesidad de iniciar sesión.
Vista de agencia más limpia
Las cifras de precios y gastos ahora quedan ocultas dentro del contexto de la agencia, de modo que los clientes y los propietarios White-Label ven una interfaz centrada y sin facturación.
2.6 — Renovación de SIP, Vista general de agencia y widget tipo píldora
2 de junio de 2026 · Nueva función · Mejora · Corrección
Integración SIP: reconstruida
Conectar tu propia telefonía es ahora mucho más sencillo. La nueva configuración de SIP es independiente del proveedor, te permite editar todos los campos de un trunk (no solo su etiqueta) y te guía por las opciones avanzadas con indicaciones más claras.
Vista general de agencia
Los propietarios de agencias disponen de un nuevo panel de Vista general: consulta de un vistazo el uso de cada cliente (llamadas, minutos, SMS) en un solo lugar.
Códigos promocionales de referidos
Comparte un código promocional con tus referidos para que los nuevos registros obtengan una ventaja, y tú recibes el crédito automáticamente.
Nuevo widget de llamada tipo píldora
Un nuevo widget compacto «tipo píldora» para tu sitio web: un botón flotante y discreto que inicia una llamada, junto a los widgets ya existentes en línea y de devolución de llamada.
Precios en tu moneda
Los precios ahora se muestran en la moneda adecuada para tu región, de forma coherente en todo el sitio.
Mejoras en el editor de Workflows
Edición más fluida en el editor visual: una gestión de nodos más limpia y un lienzo más fiable.