Despachador
El Despachador asigna tareas y confirma la disponibilidad del equipo, asegurándose de que cada trabajo sea entregado, entendido y aceptado por el ejecutor. Su objetivo es garantizar que la tarea sea entregada, entendida y aceptada, sustituyendo las llamadas manuales de asignación por outreach automatizado y trazable.
De un Vistazo
| Funciones | 26 capacidades integradas |
| Dirección | Saliente |
| Equipo | Operaciones, servicio de campo, logística, COO |
Qué Hace
- Llama al ejecutor o miembro del equipo
- Comunica la tarea y el contexto
- Confirma la recepción y comprensión
- Verifica la disponibilidad antes de la asignación
- Programa llamadas de seguimiento con los equipos de campo
Antes y Después
| Sin IA | Con Hanc.AI |
|---|---|
| Llamadas telefónicas manuales para asignar trabajos | Despacho automatizado a técnicos disponibles |
| Sin actualizaciones de estado en tiempo real | Llamadas de seguimiento programadas con equipos de campo |
Beneficios Clave
Despacho de Tareas Instantáneo
Los trabajos se comunican inmediatamente a los miembros del equipo disponibles, eliminando los retrasos de los árboles telefónicos manuales.
Comprensión Confirmada
Cada asignación se reconoce y confirma, de modo que no haya ambigüedad sobre quién es responsable de la tarea y qué se espera.
Visibilidad de Campo sin Microgestión
Las llamadas de seguimiento programadas proporcionan actualizaciones de estado en tiempo real desde el terreno sin que los managers tengan que perseguir a la gente.
Cómo Empezar
- Ve a Plantillas y selecciona Despachador
- Haz clic en Desplegar Agente para una configuración instantánea, o en Configuración Guiada para personalizar
- Completa el listado de tu equipo y los tipos de tareas
- Prueba tu agente con una llamada telefónica o la demo web
Usa Desplegar Agente para empezar en segundos. Puedes completar más tarde tus flujos de despacho y los detalles del equipo usando el Asistente de Configuración.
Plantillas Relacionadas
- Coordinador — alinea agendas y coordina participantes
- Controlador — hace seguimiento de tareas y supervisa el progreso
- Agente de Aprobaciones — captura aprobaciones para decisiones relacionadas con tareas