Consultor
El Consultor responde preguntas y recomienda la mejor opción a cada interlocutor. Su objetivo es ayudar a las personas a entender sus opciones y elegir la correcta, convirtiendo las llamadas repetitivas de FAQ en conversaciones rápidas, consistentes y respaldadas por conocimiento.
De un Vistazo
| Funciones | 32 capacidades integradas |
| Dirección | Entrante |
| Equipo | Soporte de ventas, atención al cliente, operaciones |
Qué Hace
- Responde preguntas entrantes
- Explica servicios, productos y planes
- Compara las opciones relevantes
Antes y Después
| Sin IA | Con Hanc.AI |
|---|---|
| Las llamadas repetitivas de FAQ ocupan al personal | 90% auto-resuelto por RAG |
| Respuestas inconsistentes | Fuente única de verdad desde la base de conocimiento |
Beneficios Clave
Llamadas FAQ Resueltas Automáticamente
La gran mayoría de las preguntas repetitivas se resuelven al instante mediante RAG, liberando a tu equipo para tareas de mayor valor.
Respuestas Consistentes y Precisas Siempre
Cada interlocutor recibe la misma respuesta correcta, extraída de una única fuente de verdad en tu base de conocimiento.
Guía hacia la Elección Adecuada
En lugar de información genérica, los interlocutores reciben comparativas a medida que les ayudan a elegir la mejor opción para su situación.
Cómo Empezar
- Ve a Plantillas y selecciona Consultor
- Haz clic en Desplegar Agente para una configuración instantánea, o en Configuración Guiada para personalizar
- Completa los datos de tu negocio: el asistente te guía paso a paso
- Prueba tu agente con una llamada telefónica o la demo web
Usa Desplegar Agente para empezar en segundos. Puedes completar los datos de tu negocio más tarde usando el Asistente de Configuración.
Plantillas Relacionadas
- Agente de Soporte — resuelve incidencias con resolución estructurada de problemas
- Guía — guía a los prospectos por los siguientes pasos
- Presentador — presenta ofertas en una secuencia estructurada y clara