Comprar un número de teléfono
Consigue un número para tu agente en pocos minutos — Básico para atender llamadas, Avanzado para hacerlas también.
Puedes comprar un número para tu agente directamente en el panel. En Austria, Alemania, Suiza, EE. UU. y Canadá funciona al momento, sin documentos; en otros países primero subes algunos documentos.
- Los números de teléfono necesitan un plan de pago que ya haya empezado. Durante la prueba gratuita de 14 días, el agente funciona a través de los widgets para sitios web; Empezar plan ahora en Plan y facturación inicia el plan al momento.
- Antes de la primera compra confirmas tu propio número de teléfono con un código. Así te confirmas a ti, no a la empresa.
Comprar un número
- Abre la pantalla de compra
Ve a Números de teléfono en la barra lateral y haz clic en Comprar número.
- Elige qué puede hacer el número
Tarjeta Qué obtienes Países Precio Básico Atiende llamadas. Funciona al momento, sin documentos Austria, Alemania, Suiza (Zúrich, +41 44), EE. UU. y Canadá El precio mensual estándar Avanzado Atiende y hace llamadas: necesario para campañas, devoluciones de llamada y desvíos hacia fuera Todos los países donde vendemos números El precio estándar + €2/mes SIP Trunk Usa un número que ya tienes, a través de tu propio operador Donde opere tu operador Sin cuota de número por nuestra parte; consulta Conecta tu propio operador Si el agente va a hacer alguna vez una llamada, elige Avanzado: las llamadas salientes no se pueden añadir más tarde a un número Básico. Las llamadas salientes y las campañas necesitan el plan Pro o superior, y el operador telefónico de una llamada saliente se paga con tu saldo adicional; consulta Créditos para llamadas.
- Elige el país y el tipo
La pantalla muestra para el país los tipos Local, Móvil, Nacional y Gratuito; los tipos que no se ofrecen allí aparecen en gris. El precio mensual figura junto a cada tipo e incluye el recargo de Avanzado cuando eliges Avanzado.
- Suiza: los números locales son de Zúrich (+41 44); por ahora no se ofrecen números móviles.
- Austria: los números móviles y nacionales también están disponibles como Básico.
- Envía los documentos, si el país los exige
Fuera de Austria, Alemania, Suiza, EE. UU. y Canadá, el operador pide una prueba de quién va a usar el número. Un formulario guiado te la solicita; consulta Envía los documentos de un número. En cuanto se aprueban, el número se activa solo.
- Elige el número y cómpralo
Elige un número de la lista y confirma. El precio se descuenta de tu saldo.
- Asígnale un agente
Asígnale el agente que atiende las llamadas y, si es un número Avanzado, el agente que llama desde él. Consulta Gestiona tus números.
Cuánto cuesta un número
- El precio mensual que aparece en la pantalla de compra, pagado cada 30 días con tu saldo al precio fijado al comprarlo. Si una renovación no se puede pagar, el número se libera y no se puede recuperar; consulta Renovación.
- Las llamadas del número se cobran por minuto: la tarifa de tu plan más el cargo del destino; consulta Cómo se cobra el uso.
- Precios por país: Precios por destino.
Tipos de número
| Tipo | Ideal para |
|---|---|
| Local: ligado a una ciudad, p. ej., +43 1 Viena, +49 30 Berlín, +41 44 Zúrich | Negocios locales |
| Móvil | Un trato más personal; SMS |
| Nacional: no ligado a una ciudad | Empresas que atienden a todo el país |
| Gratuito: quien llama no paga nada, p. ej., 0800 en Austria y Alemania, 1-800 en EE. UU. | Líneas de atención al cliente |
| WhatsApp: quien llama contacta con el agente dentro de WhatsApp | Clientes que prefieren WhatsApp; el tipo y el precio se muestran antes de comprar |
Los países que no se ofrecen en la pantalla de compra los configura el soporte: escribe a support@hanc.ai y adjunta tus documentos.
Una agencia con telefonía propia es la única fuente de números para sus clientes: la página no muestra el botón de compra y te indica que lo pidas a tu gestor; consulta De quién es la telefonía.