Outlook Calendar y Outlook Mail
Reserva citas en Outlook Calendar y deja que el agente trabaje con tu buzón de Outlook o Microsoft 365.
Conecta Microsoft Outlook y el agente reservará citas en tu Outlook Calendar y trabajará con tu buzón de Outlook / Microsoft 365, igual que hace con Google.
Outlook Calendar
- Conecta el calendario
Integraciones → Aplicaciones → Outlook Calendar → Conectar; después inicia sesión con tu cuenta de Microsoft y permite el acceso. HANC pide ver tus eventos (para encontrar huecos libres) y crear eventos (para reservar).
- Añade la herramienta al agente
Abre el agente → Acciones → Añadir herramienta → Microsoft → Outlook Calendar.
- Define tu disponibilidad
Elige el Calendario, tu horario y días laborables, y la Duración del intervalo: los mismos ajustes que en Google Calendar, pero sin el enlace de Google Meet. Consulta Reservar citas.
Quienes reservan una cita reciben un enlace para cancelarla por su cuenta, sin tener que volver a llamar.
Puedes conectar Google y Outlook a la vez; cada agente usa una herramienta de calendario.
Outlook Mail
Conecta tu buzón en el mosaico Outlook Mail y añade Outlook Mail al agente (Añadir herramienta → Microsoft). El agente puede buscar, leer, responder y enviar correos hasta donde tú lo permitas; consulta Correo electrónico.