Herramientas CRM
Además de HubSpot, HANC conecta CallRail, monday.com, GoHighLevel y Kommo. Introduces tu propia clave o token una vez en Integraciones y el agente puede trabajar con tu CRM durante una llamada.
| Integración | Cómo se conecta | Qué obtiene el agente |
|---|---|---|
| CallRail | Clave de API de CallRail | Acceso a tus llamadas, formularios (leads) y mensajes (SMS) |
| monday.com | Token de API de monday | Trabajar con tableros, elementos y estados: crear y actualizar elementos |
| GoHighLevel | Private Integration Token | Trabajar con contactos, pipelines y calendarios: gestionar tu CRM |
| Kommo (antes amoCRM) | Subdominio + token de larga duración | Buscar y crear leads y contactos, asignar tareas, añadir notas |
Dónde obtener la clave
| Integración | Campo | Dónde encontrarla |
|---|---|---|
| CallRail | Clave de API de CallRail | CallRail → Account settings → API keys |
| monday.com | Token de API de monday | monday → Perfil → Developers → My access tokens |
| GoHighLevel | GHL Private Integration Token | GoHighLevel → Settings → Private Integrations |
| Kommo | Subdominio de Kommo | La parte anterior a .kommo.com en la dirección de tu cuenta |
| Kommo | Token de larga duración de Kommo | Kommo → Ajustes → Integraciones → crear una integración → «Claves y accesos» → generar un token de larga duración |
Conectar
- Abre Integraciones y haz clic en el mosaico del servicio.
- Pega la clave o el token (en Kommo, también el subdominio) y haz clic en Conectar.
- El mosaico muestra Conectado. La clave se guarda cifrada y no se muestra en el constructor de workflows (nodo Integración).
Desconectar elimina la clave.
Añadir la herramienta a un agente
- Abre la pestaña Acciones del agente y haz clic en Añadir herramienta.
- En el grupo CRM y servicios, elige el servicio. Una etiqueta verde conectado marca los servicios ya conectados en este espacio de trabajo.
- Añade una instrucción breve sobre cuándo debe usar el agente el servicio y guarda.
La ventana de la herramienta muestra qué conexión usa el agente; cada acción que el servicio expone a través de tu clave queda disponible para el agente.
Por dentro, estas integraciones funcionan sobre MCP: el agente descubre las acciones del servicio al principio de cada llamada, así que el conjunto exacto de acciones es lo que el servicio ofrece con tu clave. Los permisos del propio token en CallRail, monday, GoHighLevel o Kommo limitan lo que puede hacer el agente: da al token solo el acceso que el agente necesita.
En un workflow, los mismos servicios están disponibles en el nodo Integración. Consulta Workflows.
Relacionado
- Acciones y herramientas: todas las herramientas que puede usar un agente
- Servidores MCP: conectar cualquier servidor de herramientas compatible con MCP
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