Acceso a las condiciones y al acuerdo
Para qué sirve este documento
Un partner afiliado no solo necesita un paquete de marketing, sino también un punto de referencia legal y de reglas claro.
Debes entender:
- Dónde encontrar las reglas del programa
- Dónde vive el acuerdo
- Qué principios son especialmente importantes
- Qué no se debe vulnerar
Este documento es tu guía sobre la capa legal del programa de afiliados.
Aviso importante
Este documento no sustituye al acuerdo de afiliados completo. Es una guía para que sepas dónde mirar y qué tener en mente. El documento jurídicamente vinculante es el acuerdo oficial. Si hay cualquier discrepancia entre esta guía y el acuerdo completo, prevalece el acuerdo oficial.
Dónde encontrar las condiciones oficiales
La plataforma debe darte acceso a:
| Documento | Qué cubre |
|---|---|
| Acuerdo de afiliado | Contrato de partner completo y jurídicamente vinculante |
| Condiciones públicas del programa | Términos generales visibles en la página del programa |
| Reglas de pago | Cómo y cuándo cobras |
| Conceptos básicos de seguimiento | Cómo funcionan la atribución y las cookies |
| Reglas de uso de la marca | Qué puedes y qué no puedes hacer con la marca |
Si detectas una discrepancia entre una guía corta y el acuerdo completo, prevalece siempre el acuerdo oficial.
Qué importa más a los partners en la práctica
A nivel práctico, lo más importante es entender estas 7 áreas:
| # | Área | Por qué importa |
|---|---|---|
| 1 | Cómo se calcula la comisión | Afecta directamente a tus ingresos |
| 2 | Cómo funciona la atribución | Determina quién recibe el crédito de un referido |
| 3 | Cómo funcionan los pagos | Cuándo y cómo recibes tu dinero |
| 4 | Qué cuenta como promoción permitida | Te mantiene en buenas condiciones |
| 5 | Qué cuenta como infracción | Evita la terminación del programa |
| 6 | Qué ocurre en caso de terminación | Entiende las consecuencias |
| 7 | Cómo usar la marca y los materiales | Te protege y protege la marca |
Reglas clave que todo partner debe recordar
1. Usa solo el flujo de referido correcto
Debes usar:
- Tu propio enlace de referido
- Códigos de afiliado aprobados
- Materiales aprobados
No sustituyas tu enlace de referido por enlaces aleatorios, URLs acortadas de terceros (salvo aprobación) ni enlaces de otros partners.
2. No prometas más de lo que ofrece el programa
No debes:
- Inventar términos especiales ni ofertas exclusivas
- Prometer bonos no confirmados a los prospectos
- Cambiar la lógica del programa "por tu cuenta" en las conversaciones
3. No uses promoción engañosa
No puedes:
- Hacer afirmaciones falsas sobre el producto o el programa
- Crear materiales engañosos que exageren las capacidades
- Usar la marca de Hanc.AI como si fueras la empresa
4. Cumple las reglas de competencia y notificación
Si el programa exige notificar el trabajo con competidores directos, es una regla obligatoria, no una recomendación.
5. Cumple las reglas antispam, antifraude y de autoreferidos
No debes:
- Hacer spam con mensajes masivos no solicitados
- Usar referidos falsos o tráfico artificial
- Usar autoreferidos (referirte a ti mismo para cobrar comisión)
- Realizar conductas fraudulentas de seguimiento de ningún tipo
Áreas que generan más preguntas
Comisión
Qué mirar en el acuerdo:
- Tarifas (Standard: 15%, Premium: 20%)
- Niveles y cómo avanzar
- Lógica de recurrencia: durante cuánto tiempo se mantienen las comisiones
- Tratamiento de los subafiliados: la estructura del bono del 5%
Atribución
Qué entender:
- Duración de la cookie: 90 días
- Lógica de primer clic: el primer contacto registrado se queda con el crédito
- Papel del enlace de referido: hay que usarlo para que haya atribución
- Qué ocurre en disputas de atribución: rigen las condiciones oficiales
Pagos
Qué comprobar:
| Parámetro | Detalle |
|---|---|
| Umbral de pago | Mínimo 50 EUR |
| Frecuencia | Mensual |
| Métodos de pago | Según se especifique en el programa |
| Historial de pagos | Visible en el dashboard |
Uso de marca
Qué entender:
- Qué activos se pueden usar (ver Guía de uso de marca)
- Qué afirmaciones no deben hacerse
- Cómo evitar infringir las reglas de marca
Qué hacer ante la duda
Si no tienes claro:
- Cómo interpretar una regla
- Si puedes usar un material concreto
- Si una formulación es aceptable
- Cómo se aplica un caso límite legal
No adivines.
El camino correcto:
- Abre el acuerdo y relee la sección relevante
- Consulta las condiciones oficiales en la página del programa
- Si sigues con dudas, contacta directamente con el equipo de Hanc.AI
Qué debería estar accesible en la plataforma
Como mínimo, la plataforma debería darte acceso fácil a:
- Enlace al acuerdo de afiliado
- Resumen breve de los términos clave
- Enlace a las reglas de pago
- Enlace a la guía de uso de marca
- Enlace a las preguntas frecuentes
- Información de contacto para dudas del programa
Por qué importa la transparencia
Cuanto más claramente vea un partner:
- Las reglas
- El acuerdo
- La lógica de pago
- El modelo de atribución
...con más confianza y tranquilidad trabaja dentro del programa.
La transparencia no es burocracia: es la base de la confianza del partner. Sabe dónde están las reglas y nunca te pillarán desprevenido.
En resumen
No tienes que convertirte en abogado.
Pero debes entender una cosa:
Todas las reglas clave del programa deben ser fácilmente accesibles para ti, y la prioridad siempre la tienen el acuerdo oficial de afiliados y las condiciones aprobadas del programa.
- Guía de uso de marca: qué está permitido con la marca y los materiales
- Preguntas frecuentes para afiliados activos: respuestas prácticas
- Visión general del programa: comisiones, niveles, seguimiento y pagos