Februar 2026
Was sich im Februar 2026 bei HANC geändert hat.
1.2 — Voice-Engine der nächsten Generation & automatische Aufladung
28. Februar 2026 · Neue Funktion · Verbesserung · Fehlerbehebung
Intelligentere, schnellere Gespräche
Unser bisher größtes Update. Agenten verstehen den Kontext jetzt besser, befolgen Anweisungen präziser und bewältigen komplexe Anfragen zuverlässiger. Außerdem haben wir auf natürlich klingende Premium-Stimmen mit ausdrucksstarker, emotionaler Wiedergabe umgestellt.
Über 2,5 Sekunden schneller
Agenten antworten über 2,5 Sekunden schneller als zuvor. Bei Unterbrechungen stoppt der Agent sanft, anstatt mitten im Wort abzubrechen. Die Anrufqualität wurde sowohl auf Web als auch am Telefon deutlich verbessert.
Automatische Aufladung
Ihre Agenten gehen nie offline. Legen Sie einen Betrag zwischen 20 € – 1.000 € fest, und Ihr Guthaben wird automatisch aufgeladen. Integriertes Tageslimit von 3 Aufladungen für Ihre Sicherheit. Jederzeit über die Abrechnungsseite aktivierbar oder deaktivierbar.
Live-Anrufsteuerung
Passen Sie Lautstärke und Sprechgeschwindigkeit Ihres Agenten während laufender Anrufe mit neuen Echtzeit-Reglern an.
Weitere Änderungen
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Anrufaufzeichnungen — sicher in der Cloud gespeichert, direkt in den Anrufdetails abrufbar
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Agenten finden Antworten in der Wissensdatenbank schneller und präziser
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Zuverlässigkeit bei Abrechnung und Zahlungen verbessert
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Allgemeine Sicherheits- und Stabilitäts-Updates
1.1 — Massen-Wissensimport & Agenteneinstellungen
16. Februar 2026 · Neue Funktion
ZIP-Massenimport
Der Aufbau einer Wissensdatenbank geht jetzt deutlich schneller. Laden Sie ein strukturiertes ZIP-Archiv hoch und füllen Sie die Wissensdatenbank Ihres Agenten in Sekunden — kein einzelnes Hinzufügen von Dokumenten mehr.
Ordner & Kategorien
Organisieren Sie Ihre Wissensdatenbank mit Ordnern und Kategorien. Gruppieren Sie Dokumente logisch und weisen Sie sie bestimmten Agenten zu. Alles bleibt strukturiert, auch wenn Ihre Wissensdatenbank wächst.
Agenteneinstellungen
Neue Steuerungen im Einstellungs-Tab:
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Anruflautstärke — regeln Sie, wie laut der Agent spricht
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Anrufaufzeichnung — pro Agent ein-/ausschaltbar
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Sprechgeschwindigkeit — steuern Sie das Sprechtempo des Agenten
Schweizer Telefonnummern
Erweitertes Telefonnummern-Angebot — Schweizer (+41) Nummern können jetzt direkt über die Plattform erworben werden.
1.0 — Responsives Design, Kontexthilfe & Stimmvorschau
13. Februar 2026 · Neue Funktion · Verbesserung
Vollständig responsiv
Die gesamte Plattform passt sich jetzt nahtlos an jeden Bildschirm an — Handy, Tablet oder Desktop. Verwalten Sie Ihre Agenten von überall mit einer einheitlichen Erfahrung auf allen Geräten.
Kontextsensitive Hilfe
Achten Sie auf das Hilfe-Symbol in jedem Bereich der App. Es öffnet ein Panel mit relevanter Dokumentation genau dort, wo Sie sie brauchen — kein Tab-Wechsel mehr. Verfügbar in 6 Bereichen: Agenten, Wissensdatenbank, Aktionen, Dashboard, Nutzung und Abrechnung.
Stimmvorschau
Vor der Zuweisung einer Stimme können Sie diese vorhören. Durchsuchen Sie verfügbare Stimmen in verschiedenen Sprachen und Dialekten, hören Sie Beispiele an und wählen Sie die passende für Ihren Agenten.
Schwebender Hilfe-Button
Ein neuer schwebender Button auf jeder Seite ermöglicht es Ihnen, sofort einen Anruf mit unserem Support- oder Guide-Agenten zu starten — Hilfe erhalten, ohne Ihren Arbeitsfluss zu verlassen.