CRM-Tools
Neben HubSpot verbindet HANC CallRail, monday.com, GoHighLevel und Kommo. Sie geben einmal Ihren eigenen Schlüssel oder Token unter Integrationen ein, und der Agent kann während eines Anrufs mit Ihrem CRM arbeiten.
| Integration | Wie sie verbunden wird | Was der Agent bekommt |
|---|---|---|
| CallRail | CallRail-API-Schlüssel | Zugriff auf Ihre Anrufe, Formulare (Leads) und Nachrichten (SMS) |
| monday.com | monday-API-Token | Arbeit mit Boards, Elementen und Status: Elemente anlegen und aktualisieren |
| GoHighLevel | Private Integration Token | Arbeit mit Kontakten, Pipelines und Kalendern — Ihr CRM führen |
| Kommo (ehemals amoCRM) | Subdomain + langlebiges Token | Leads und Kontakte finden und anlegen, Aufgaben setzen, Notizen hinzufügen |
Wo Sie den Schlüssel bekommen
| Integration | Feld | Wo Sie ihn finden |
|---|---|---|
| CallRail | CallRail-API-Schlüssel | CallRail → Account settings → API keys |
| monday.com | monday-API-Token | monday → Profil → Developers → My access tokens |
| GoHighLevel | GHL Private Integration Token | GoHighLevel → Settings → Private Integrations |
| Kommo | Kommo-Subdomain | Der Teil vor .kommo.com in der Adresse Ihres Kontos |
| Kommo | Langlebiges Kommo-Token | Kommo → Einstellungen → Integrationen → Integration erstellen → „Schlüssel und Zugriffe“ → langlebiges Token generieren |
Verbinden
- Öffnen Sie Integrationen und klicken Sie auf die Kachel des Dienstes.
- Fügen Sie den Schlüssel oder Token ein (bei Kommo auch die Subdomain) und klicken Sie auf Verbinden.
- Die Kachel zeigt Verbunden. Der Schlüssel wird verschlüsselt gespeichert und im Workflow-Builder (Knoten Integration) nicht angezeigt.
Trennen entfernt den Schlüssel.
Das Tool einem Agenten hinzufügen
- Öffnen Sie den Tab Folgeaktionen des Agenten und klicken Sie auf Tool anlegen.
- Wählen Sie in der Gruppe CRM & Dienste den Dienst. Ein grünes Badge verbunden markiert die Dienste, die in diesem Workspace bereits verbunden sind.
- Ergänzen Sie eine kurze Anweisung, wann der Agent den Dienst nutzen soll, und speichern Sie.
Das Tool-Fenster zeigt, welche Verbindung der Agent nutzt; jede Aktion, die der Dienst über Ihren Schlüssel bereitstellt, steht dem Agenten zur Verfügung.
Technisch laufen diese Integrationen über MCP: Der Agent ermittelt die Aktionen des Dienstes zu Beginn jedes Anrufs, daher ist der genaue Aktionsumfang das, was der Dienst über Ihren Schlüssel anbietet. Was der Agent darf, begrenzen die Berechtigungen des Tokens selbst in CallRail, monday, GoHighLevel oder Kommo — geben Sie dem Token nur den Zugriff, den der Agent braucht.
In einem Workflow stehen dieselben Dienste im Knoten Integration bereit. Siehe Workflows.
Verwandt
- Actions & Tools — alle Tools, die ein Agent nutzen kann
- MCP Servers — jeden MCP-kompatiblen Tool-Server verbinden
- Integrationen — alle Integrationen