Přeskočit na hlavní obsah
Poznámky k vydání

Únor 2026

Co se v HANC změnilo: únor 2026.

1.2 — Hlasový engine nové generace a automatické dobití​

28. února 2026 · Nová funkce · Vylepšení · Oprava

Chytřejší a rychlejší konverzace​

Naše dosud největší aktualizace. Agenti nyní lépe chápou kontext, přesněji plní pokyny a složité požadavky zvládají spolehlivěji. Přešli jsme také na prémiové, přirozeně znějící hlasy s výrazným a emotivním projevem.

Rychlejší o více než 2,5 sekundy​

Agenti odpovídají o více než 2,5 sekundy rychleji než dříve. Když volající skočí do řeči, agent se plynule zastaví, místo aby uťal slovo v půlce. Celková kvalita hovorů se výrazně zlepšila na webu i po telefonu.

Automatické dobití​

Vaši agenti nikdy nepřestanou fungovat. Nastavte částku kreditu mezi €20 – €1,000 a zůstatek se automaticky doplní, když dochází. Pro bezpečnost je vestavěný denní limit 3 dobití. Zapnout nebo vypnout ho můžete kdykoli na stránce Fakturace.

Ovládání během hovoru​

Upravte hlasitost a rychlost řeči svého agenta během živých hovorů pomocí nových posuvníků v reálném čase.

Další změny​

  • Nahrávky hovorů — bezpečně uložené v cloudu, dostupné v detailu hovoru

  • Agenti najdou odpovědi ve znalostní bázi rychleji a přesněji

  • Vyšší spolehlivost fakturace a plateb

  • Obecné aktualizace zabezpečení a stability

1.1 — Hromadný import znalostí a nastavení agenta​

16. února 2026 · Nová funkce

Hromadný import ze ZIP​

Tvorba znalostní báze agenta je teď mnohem rychlejší. Nahrajte strukturovaný archiv ZIP a naplňte znalosti agenta během několika sekund — už žádné přidávání dokumentů jeden po druhém.

Složky a kategorie​

Uspořádejte svou znalostní bázi pomocí složek a kategorií. Seskupte dokumenty logicky a přiřaďte je konkrétním agentům. Vše zůstane přehledné, i když znalostní báze roste.

Nastavení agenta​

Nové ovládací prvky na kartě nastavení:

  • Hlasitost hovoru — upravte, jak nahlas agent mluví

  • Nahrávání hovoru — zapnutí/vypnutí pro každého agenta

  • Rychlost řeči — nastavte, jak rychle agent mluví

Švýcarská telefonní čísla​

Rozšířené pokrytí telefonních čísel — švýcarská čísla (+41) si nyní můžete koupit přímo na platformě.

1.0 — Responzivní design, kontextová nápověda a ukázky hlasů​

13. února 2026 · Nová funkce · Vylepšení

Plně responzivní​

Celá platforma se nyní plynule přizpůsobí jakékoli obrazovce — telefonu, tabletu i počítači. Spravujte své agenty odkudkoli se stejným zážitkem na všech zařízeních.

Kontextová nápověda​

V každé sekci aplikace hledejte ikonu nápovědy. Otevře panel s příslušnou dokumentací přesně tam, kde ji potřebujete — už žádné přepínání mezi kartami při hledání odpovědí. Dostupné v 6 sekcích: Agenti, Znalostní báze, Akce, Ovládací panel, Spotřeba a Fakturace.

Ukázky hlasů​

Než hlas přiřadíte, poslechněte si ho. Procházejte dostupné hlasy v různých jazycích a lokalizacích, poslechněte si ukázky a vyberte ten, který se k vašemu agentovi hodí nejlépe.

Plovoucí tlačítko nápovědy​

Nové plovoucí tlačítko na každé stránce vám umožní okamžitě zahájit hovor s naším agentem Podpory nebo Průvodce — získejte pomoc, aniž byste přerušili práci.

Na této stránce