Sekretář
Sekretář screenuje hovory a spravuje rozvrhy vedení, aby vedení zůstalo soustředěné na to, co je důležité. Jeho cílem je chránit a organizovat čas vedení tak, že každý příchozí hovor je filtrován podle priority a záměru ještě předtím, než se dostane k osobě, která rozhoduje.
Ve zkratce
| Funkce | 35 vestavěných schopností |
| Směr | Obousměrný (příchozí i odchozí) |
| Tým | Vedení, kancelář CEO |
Co dělá
- Screenuje příchozí hovory podle priority a relevance
- Sbírá kontext pro briefing před eskalací
- Zajišťuje odchozí koordinaci jménem vedení
- Směruje neakutní hovory na příslušné oddělení
- Automaticky spravuje plánování a konflikty v kalendáři
Před a po
| Bez AI | S Hanc.AI |
|---|---|
| Vedení vyrušováno každým hovorem | Hovory filtrovány podle priority a záměru |
| Manuální správa kalendáře | Automatické plánování s detekcí konfliktů |
Klíčové výhody
Chráněné soustředění vedení
Každý hovor je prověřen a prioritizován dříve, než se dostane k vedení, takže manažeři tráví čas rozhodováním místo „hlídáním brány“.
Konzistentní briefing s kontextem
Agent sbírá veškerý relevantní kontext před eskalací, takže vedení vstupuje do každé konverzace připravené.
Bezproblémová odchozí koordinace
Follow-upy a plánování probíhají jménem vedení bez manuálního úsilí, takže provoz plyne dál.
Jak začít
- Přejděte na Šablony a vyberte Sekretář
- Klikněte na Nasadit agenta pro okamžité nastavení nebo na Průvodce nastavením pro úpravy
- Vyplňte detaily vedení a preference pro směrování hovorů
- Otestujte svého agenta telefonním hovorem nebo webovou ukázkou
tip
Použijte Nasadit agenta pro start v řádu sekund. Detaily vedení můžete vyplnit později pomocí Průvodce nastavením.
Související šablony
- Koordinátor — sjednocuje rozvrhy a koordinuje účastníky napříč týmy
- Dispečer — přiděluje úkoly a potvrzuje připravenost týmu
- Interní helpdesk — odpovídá na interní dotazy podle schválených postupů