Průvodce
Průvodce pomáhá zájemcům pochopit cestu a sebevědomě udělat další krok. Jeho cílem je vysvětlit, co následuje, a nastavit jasná očekávání, takže volající postupují vpřed bez zmatku nebo váhání.
Ve zkratce
| Funkce | 41 vestavěných schopností |
| Směr | Příchozí |
| Tým | Zákaznický úspěch, onboarding, provoz |
Co dělá
- Jasně vysvětluje další kroky
- Provádí onboardingem/orientací
- Vyjasňuje proces/načasování/očekávání
Před a po
| Bez AI | S Hanc.AI |
|---|---|
| Recepce zahlcena dotazy na směrování | AI zvládá 85 % automaticky |
| Žádné vícejazyčné pokyny | 25 jazyků, automatická detekce |
Klíčové výhody
85 % otázek na pokyny zvládnuto automaticky
Drtivá většina otázek typu „co mám dělat dál" je řešena AI, což uvolní vaše recepční a customer success týmy.
Vícejazyčná podpora v základu
Volající jsou vedeni v jejich vlastním jazyce s podporou 25 jazyků a automatickou detekcí.
Konzistentní onboardingová zkušenost
Každý volající dostane stejné jasné a strukturované provedení dalšími kroky, časovými rámci a očekáváními.
Jak začít
- Přejděte na Šablony a vyberte Průvodce
- Klikněte na Nasadit agenta pro okamžité nastavení nebo na Průvodce nastavením pro úpravy
- Vyplňte údaje o své firmě — průvodce vás krok za krokem provede
- Otestujte svého agenta telefonním hovorem nebo webovou ukázkou
tip
Použijte Nasadit agenta pro start v řádu sekund. Údaje o své firmě můžete vyplnit později pomocí Průvodce nastavením.
Související šablony
- Konzultant — odpovídá na otázky a doporučuje nejlepší možnost
- Recepční — vyřizuje rezervace, přesouvání termínů a hovory na recepci
- Prezentér — představuje nabídky strukturovaně a srozumitelně