Připojení vlastního operátora (SIP trunk)
Ponechte si čísla i operátora, které máte — HANC se k nim připojí přes SIP.
Už máte čísla a operátora, nebo firemní telefonní ústřednu? Připojte je přes SIP trunk: hovory na vaše čísla se dostanou k agentovi a agent volá ven přes vašeho operátora. Linku vám účtuje váš operátor; HANC připočítá jen minutovou sazbu vašeho tarifu, bez poplatku za destinaci.
Vlastní operátor funguje od tarifu Pro, po jednorázové kontrole souladu ze strany podpory — stejně jako u odchozích kampaní. V tarifu Starter a ve zkušebním období zdarma obrazovka SIP uvádí, že je dostupná od tarifu Pro; po přechodu na vyšší tarif nabídne možnost o kontrolu požádat a schválení obvykle přijde ještě týž pracovní den.
Podporovaní operátoři
| Operátor | Jak se připojuje |
|---|---|
| sipgate | Importuje vaše čísla přes své API (osobní přístupový token s oprávněním numbers:read) |
| Placetel | Ruční nastavení |
| TENIOS | Ruční nastavení |
| easybell | Přihlašovací údaje z Kundencenter |
| Zadarma | Volitelný API klíč naimportuje čísla |
| Vlastní účet Twilio | Account SID a Auth Token, nebo API klíč |
| Vlastní SIP trunk | Jakýkoli jiný poskytovatel: host, port, transport, uživatelské jméno, heslo |
| SIP s registrací | Pro ústředny, které směrují jen na registrované linky: HANC se zaregistruje jako jedna z nich |
Připojení
- Otevřete průvodce SIP
Telefonní čísla → Koupit číslo → karta SIP trunk, nebo Integrace → karta Telefonie → Připojit SIP trunk.
- Vyberte operátora a směr
Vyberte operátora ze seznamu a směr: Oba (výchozí), Pouze příchozí nebo Pouze odchozí.
- Zadejte přihlašovací údaje
SIP uživatelské jméno a heslo od vašeho operátora; u některých operátorů také API klíč pro import čísel. Klikněte na Připojit.
- Naimportujte svá čísla
Vyberte čísla, která průvodce našel, nebo jedno přidejte ručně v mezinárodním formátu, např.
+15054079172.U SIP s registrací můžete přidat i Interní linka — číslo na vaší ústředně, například
102. Je dosažitelné přes registraci, takže u operátora není potřeba žádné přesměrování. - Pokud je to potřeba, nastavte přesměrování u operátora
U operátorů bez automatického nastavení vám průvodce přesně ukáže, co nastavit na portálu operátora. Uděláte to jednou pro každé číslo.
- Každému číslu přidělte agenta
Přiřaďte agenta, který přijímá hovory, a pokud voláte ven, i agenta, který volá — viz Správa vašich čísel.
Po připojení
- Stav registrace. Trunk s registrací ukazuje, zda je HANC právě teď zaregistrovaný na vaší ústředně: Registrováno, Neregistrováno nebo Neznámé (Kontroluje se…, dokud stav zjišťuje). Pokud registrovaný není — po změně hesla nebo restartu ústředny — připojte ho znovu z řádku trunku.
- Port a transport. SIP port a transport (UDP, TCP nebo TLS) mají vlastní pole a port a transport pro odchozí hovory lze nastavit zvlášť. Šifrování médií (SRTP) lze nastavit pro každý trunk.
- Povolené SIP IP adresy. Trunk Pouze příchozí nepotřebuje v HANC žádné přihlašovací údaje: váš operátor jen posílá hovory na naši SIP adresu. Zdrojové IP adresy operátora uveďte v Pokročilé → Povolené SIP IP adresy, aby se k vašim číslům dostal jen on.
- Přesměrování na linku. U čísla připojeného přes SIP s registrací může Přesměrování hovoru přepojit volajícího na interní linku stejné ústředny, např.
102— bez předvolby země.
Související
- Ponechte si své stávající číslo — jednodušší cesta: přesměrujte svou linku na číslo HANC
- Koupě telefonního čísla