CRM nástroje
Kromě HubSpotu HANC připojuje CallRail, monday.com, GoHighLevel a Kommo. Jednou zadáte vlastní klíč nebo token v Integrace a agent pak může během hovoru pracovat s vaším CRM.
| Integrace | Jak se připojuje | Co agent získá |
|---|---|---|
| CallRail | API klíč CallRail | Přístup k vašim hovorům, formulářům (leadům) a zprávám (SMS) |
| monday.com | API token monday | Práce s nástěnkami, položkami a stavy: vytváření a úprava položek |
| GoHighLevel | Private Integration Token | Práce s kontakty, pipelines a kalendáři — správa vašeho CRM |
| Kommo (dříve amoCRM) | Subdoména + dlouhodobý token | Vyhledání a vytvoření leadů a kontaktů, zadání úkolů, přidání poznámek |
Kde získat klíč
| Integrace | Pole | Kde ho najdete |
|---|---|---|
| CallRail | API klíč CallRail | CallRail → Account settings → API keys |
| monday.com | API token monday | monday → Profil → Developers → My access tokens |
| GoHighLevel | GHL Private Integration Token | GoHighLevel → Settings → Private Integrations |
| Kommo | Subdoména Kommo | Část před .kommo.com v adrese vašeho účtu |
| Kommo | Dlouhodobý token Kommo | Kommo → Nastavení → Integrace → vytvořit integraci → „Klíče a přístupy“ → vygenerovat dlouhodobý token |
Připojení
- Otevřete Integrace a klikněte na dlaždici služby.
- Vložte klíč nebo token (u Kommo i subdoménu) a klikněte na Připojit.
- Dlaždice ukáže Připojeno. Klíč se ukládá šifrovaně a v editoru workflow (uzel Integrace) se nezobrazuje.
Odpojit klíč odstraní.
Přidání nástroje k agentovi
- Otevřete kartu agenta Akce a klikněte na Přidat nástroj.
- Ve skupině CRM a služby vyberte službu. Zelený štítek připojeno označuje služby, které jsou v tomto pracovním prostoru už připojené.
- Přidejte krátkou instrukci, kdy má agent službu použít, a uložte.
Okno nástroje ukazuje, které připojení agent používá; agent má k dispozici každou akci, kterou služba přes váš klíč zpřístupňuje.
Pod kapotou tyto integrace běží na MCP: agent na začátku každého hovoru zjistí akce služby, takže přesná sada akcí je to, co služba přes váš klíč nabízí. To, co agent smí, omezují oprávnění samotného tokenu v CallRail, monday, GoHighLevel nebo Kommo — dejte tokenu jen ten přístup, který agent potřebuje.
Ve workflow jsou tytéž služby dostupné v uzlu Integrace. Viz Workflows.
Související
- Akce a nástroje — všechny nástroje, které agent může používat
- MCP servery — připojení libovolného MCP serveru s nástroji
- Integrace — všechny integrace