Průvodce použitím brandu
Proč tento dokument existuje
Affiliate partner potřebuje brand Hanc.AI a materiály k tomu, aby:
- Efektivně doporučoval produkt
- Vytvářel posty a publikace
- Posílal screenshoty a vizuální podklady
- Profesionálně používal schválené materiály
Ale stejně důležité je nevytvářet zmatek a nedezinterpretovat brand.
Tento dokument stanovuje jasná, jednoduchá pravidla.
Základní princip
Affiliate partner smí používat brand Hanc.AI pro správná doporučení produktu. Affiliate partner nesmí brand zkreslovat, dezinterpretovat nebo o něm vznášet neoprávněné tvrzení.
Konkrétně partner nesmí:
- Vydávat se za Hanc.AI nebo předstírat, že je společností
- Zkreslovat sliby o tom, co produkt dělá
- Používat brand zavádějícím způsobem
- Vznášet tvrzení, která Hanc.AI oficiálně nečiní
Co MŮŽETE použít
Pokud vám byl materiál oficiálně poskytnut jako partnerovi, můžete použít:
| Podklad | Povoleno |
|---|---|
| Logo Hanc.AI | Ano |
| Oficiální produktové screenshoty | Ano |
| Schválené bannery | Ano |
| Schválené vizuály pro sociální sítě | Ano |
| Materiály případových studií | Ano |
| ROI materiály | Ano |
| Vysvětlující videa | Ano |
| Partnerské brandové podklady | Ano |
Co NESMÍTE dělat
| Zakázaná akce | Důvod |
|---|---|
| Předělat logo k nepoznání | Integrita brandu |
| Publikovat nepotvrzená tvrzení | Zavádějící |
| Slibovat konkrétní výsledky bez podkladu | Zavádějící |
| Používat brand, jako byste byli zaměstnancem Hanc.AI | Vydávání se za jiného |
| Prezentovat své interpretace jako oficiální postoj společnosti | Zavádějící |
| Používat zastaralé nebo nepotvrzené ceny a sliby | Nepřesné |
Jak o produktu mluvit správně
Dobré formulace
- "Hanc.AI pomáhá firmám přestat ztrácet hovory"
- "Hanc.AI pomáhá automatizovat opakující se telefonní interakce"
- "Hanc.AI pomáhá s objednávkami, rezervacemi, FAQ, hovory mimo otevírací dobu a multilingvální telefonní dostupností"
Špatné formulace
| Neříkejte | Proč je to špatně |
|---|---|
| "Hanc.AI nahradí veškerý personál" | Přehánění, zavádějící |
| "Hanc.AI garantuje růst byznysu" | Nepodložená garance |
| "Hanc.AI se hodí pro každou firmu" | Není to pravda |
| "Hanc.AI řeší automaticky každý prodejní a podporový problém" | Přeslibování |
Jak o programu mluvit správně
MŮŽETE:
- Hovořit o affiliate modelu obecně
- Zmínit úrovně provizí (Standard / Premium)
- Vysvětlit logiku opakujících se provizí
- Zmínit nabídku x2 kredity pouze pokud je součástí aktuální veřejné promo akce a platné promo logiky
- Zmínit bonus za sub-affiliate v rámci oficiálních podmínek programu
NESMÍTE:
- Vymýšlet vlastní speciální nabídky nebo exkluzivní nabídky
- Slibovat výjimky z pravidel programu
- Měnit logiku výplat "na vlastní pěst" v konverzacích
- Slibovat speciální podmínky bez potvrzení od Hanc.AI
Jak používat screenshoty
Povoleno
- Vkládat do e-mailů
- Používat v postech a publikacích
- Přidávat do materiálů případových studií
- Používat v partnerském obsahu
Není povoleno
- Upravovat screenshoty způsobem, který zkresluje význam
- Doplňovat je popisky se zavádějícími tvrzeními
- Umisťovat je vedle nepotvrzených slibů
Jak používat případové studie
Povoleno
- Použít jako důkaz na podporu doporučení
- Poslat až po prvním projeveném zájmu
- Ukázat relevantní případy užití sladěné s nikou prospekta
Není povoleno
- Prezentovat případ jako garantovaný výsledek pro každého
- Měnit fakta případu bez potvrzení
- Vznášet příliš silné sliby na základě jediného příkladu
Viz Případové studie pro 6 dostupných případů, které můžete použít.
Jak používat ROI materiály
Povoleno
- Vysvětlit logiku peněz (zmeškané hovory stojí skutečné peníze)
- Ukázat, že ztracené hovory, schůzky nebo rezervace mají finanční dopad
- Použít jako podpůrný materiál v konverzaci
Není povoleno
- Slibovat konkrétní příjem bez kalkulace
- Používat ROI jako absolutní garanci
- Hádat se s čísly, kterými si nejste jistí
Viz ROI materiály pro plný ROI argumentační rámec.
Jak se správně pozicionovat
Správně
"Doporučuji Hanc.AI"
nebo
"Sdílím službu Hanc.AI, která by pro vás mohla být užitečná"
Nesprávně
"Jsem Hanc.AI"
nebo
"Jsem oficiální zástupce Hanc.AI" — pokud to není zvlášť dohodnuto
Vždy jasně uveďte, že jste partner doporučující produkt, ne sama společnost.
Když si nejste jistí
Pokud si nejste jistí:
- Zda je určitá formulace přijatelná
- Zda můžete použít konkrétní podklad
- Zda můžete tvrdit konkrétní benefit
Nevymýšlejte si sami. Správná cesta:
- Zkontrolujte tento Průvodce použitím brandu
- Zkontrolujte Podmínky a přístup ke smlouvě
- Pokud si stále nejste jistí, zeptejte se přímo týmu Hanc.AI
Závěr
Brandové podklady pomáhají affiliate partnerovi vypadat profesionálně a důvěryhodně.
Ale musíte je používat tak, aby:
- Produkt nebyl zkreslen
- Program nebyl dezinterpretován
- Nebylo nic přeslibováno
- Důvěra v brand Hanc.AI byla zachována